旅行社超范围经营有哪些？
　　答：旅行社应当按照核定的经营范围开展经营活动，严禁超范围经营。超范围经营包括：
　　（一）　国内旅行社经营国际旅行社业务；
　　（二）　国际旅行社未经批准经营出国旅游业务、港澳台旅游业务和边境旅游业务；
　　（三）　国家旅游局认定的其他超范围经营活动。

旅行社不得采用哪些手段从事旅游业务？
　　答：旅行社不得采用下列手段从事旅游业务：
　　（一）　假冒其他旅行社的注册商标、品牌和质量认证标志；
　　（二）　擅自使用其他旅行社的名称；
　　（三）　以承包、挂靠或变相承包、挂靠方式非法转让经营权或部分经营权；
　　（四）　与其他旅行社串通起来制定垄断价格，损害旅游者和其他旅行社的利益；
　　（五）　以低于正常成本价的价格参与竞销；
　　（六）　委托非旅行社单位或任何个人代理或变相代理旅游业务；
　　（七）　制造和散布有损其他旅行社的企业形象和商业信誉的虚假信息；
　　（八）　为招徕旅游者，向旅游者提供虚假的旅游服务信息；
　　（九）　其他被国家旅游局认定为扰乱旅游市场秩序的行为。

旅行社不得向旅游者介绍和提供哪些旅游项目？
　　答：旅行社不得向旅游者介绍和提供下列旅游项目：
　　（一）　含有损害国家利益和民族尊严内容的；
　　（二）　含有民族、种族、宗教、性别歧视内容的；
　　（三）　含有淫秽、迷信、赌博内容的；
　　（四）　含有其他被法律、法规禁止的内容的。
 
旅游广告应当具备哪些内容？
　　答：旅行社所作广告应当符合国家有关法律、法规的规定，不得进行虚假广告宣传。
　　旅游广告应当具备以下内容：
　　（一）　旅行社名称和许可证号码、类别、地址和联系电话；
　　（二）　委托代理业务广告应当注明被代理旅行社的名称；
　　（三）　旅游业务广告应包括旅游线路、项目和主要内容、天数、旅游服务价格和收费等。
　　严禁旅行社超出经营范围进行广告宣传。
　　旅游业务广告不得用模糊、不确定用语故意误导、欺骗旅游者和公众。

旅行社应当遵守哪些规定？
　　答：旅行社委托其他旅行社代理招徕或接待旅游者，旅行社与饭店、餐饮、交通、景点等企业以及与境外旅行社发生业务往来，应当签订合同，约定双方的权利和义务。
　　旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中，出境旅游档案保存期最少为3年，其他旅游档案保存期最少为2年。
　　旅行社应当按照国家旅游局的有关规定，向旅游行政管理部门报送统计报表，不得提供虚假数据或伪造统计报表。

作者：peichang    文章来源：本站原创    点击数：    更新时间：2005-01-09